Un point de collecte près de chez vous
Nous disposons d’un réseau de points de collecte partenaires (pharmacies, cabinets médicaux). Consultez la carte sur gekomed.com pour repérer le plus proche.
Voir la carte des points
Comment rendre
son attelle ?
Les attelles Gekomed sont conçues pour être reconditionnées et réutilisées. Vous pouvez la conserver, mais dans la plupart des cas il est préférable de la rapporter pour ne pas encombrer vos placards et permettre à un autre patient d’en bénéficier.
Choisissez ce qui vous arrange le plus.
Demandez à votre praticien
Votre kinésithérapeute, médecin ou pharmacien peut récupérer l’attelle. Posez-lui simplement la question lors de votre prochaine consultation, il vous indiquera la borne de dépôt.
L’étiquette retour incluse au colis
Chaque attelle Gekomed est livrée avec une étiquette de retour prépayée, directement dans le carton d’envoi.
- Réutilisez le carton d’envoi initial
- Glissez-y l’attelle propre
- Collez l’étiquette de retour sur le dessus
- Déposez le colis dans n’importe quel bureau de poste
L’envoi est entièrement pris en charge.
Étiquette perdue ?
Demandez une étiquette retour de remplacement.
Si vous ne retrouvez plus l’étiquette prépayée fournie dans votre colis, écrivez-nous. Nous vous renverrons une étiquette de retour prépayée sous 1 à 2 jours ouvrés, gratuitement.
Demander une étiquette
ou écrivez à contact@gekomed.com
Tout savoir sur le retour de votre attelle.
Que devient mon attelle après le retour ?
Votre attelle est désinfectée selon un protocole médical strict, inspectée pièce par pièce, puis reconditionnée. Les composants encore en bon état (coque, sangles, mousses) sont réutilisés ; les autres sont recyclés. L’attelle reconditionnée est ensuite revendue à prix réduit dans notre univers Reconditionné.
Dois-je nettoyer l’attelle avant de la rendre ?
Un nettoyage rapide à l’eau tiède savonneuse suffit. Inutile d’utiliser un produit désinfectant : notre processus de reconditionnement inclut une désinfection professionnelle conforme aux normes médicales.
Le retour est-il vraiment gratuit ?
Oui. L’étiquette retour fournie dans le carton est prépayée (Colissimo), et nous ne facturons aucun frais. Si vous l’avez perdue, nous vous en renvoyons une, toujours gratuitement.
Qu’est-ce qu’une attelle reconditionnée ?
Une attelle Gekomed reconditionnée a déjà été utilisée puis retournée à nos ateliers. Elle a été désinfectée, contrôlée et remise à neuf selon nos standards. Sa performance et sa sécurité sont équivalentes à celles d’une attelle neuve, pour un prix jusqu’à -40 %.
Et si je préfère garder mon attelle ?
Aucun problème, vous en restez propriétaire. Vous pourrez toujours la rapporter plus tard si vous changez d’avis.