💡 Comment fonctionne le remboursement avec ordonnance ?

Chez Gekomed, vous avez deux options :

✅ Option 1 — Sans avance de frais (télétransmission / tiers payant)

Vous ne payez rien sur place : Sécu + mutuelle nous règlent directement.

1. 🛒 Passez commande sur notre site
   Cochez « Je n’avance pas les frais (tiers payant) » et téléversez les documents :

   • Ordonnance (photo/PDF lisible, datée, signée, mentionnant l’attelle, bien droite dans le sens de lecture)

   • Infos Carte Vitale (droits à jour)

   • Mutuelle (nom de l’organisme + n° de contrat/attestation)

2. 🔁 Nous lançons la télétransmission
   Nous créons la feuille de soins électronique et l’envoyons à la CPAM, puis à votre mutuelle (flux NOÉMIE).
   → Vous n’avez rien à envoyer. Vous recevez simplement vos relevés (Ameli + mutuelle).

3. 🚚 Expédition de l’attelle
   Nous expédions votre commande. En cas d’anomalie (Vitale non à jour, ordonnance incomplète, mutuelle non reconnue), nous vous prévenons et, si nécessaire, vous envoyons un lien de paiement uniquement pour le reste à charge afin de ne pas retarder la livraison.

4. ⏱️ Délais indicatifs
   Sécu 3–7 jours ouvrés, puis mutuelle 2–10 jours ouvrés après.

💳 Option 2 — Avec avance de frais (feuille de soins papier)

Vous payez maintenant, vous êtes remboursé(e) ensuite par la Sécu puis la mutuelle.

1. 🛒 Passez commande et réglez en ligne (CB, PayPal, chèque).

2. 📝 Nous préparons une feuille de soins préremplie conforme (jointe à votre colis).

3. ✍️ À réception, vérifiez, complétez (NIR/numéro de sécu, date de naissance, adresse) et signez.

4. 📬 Envoyez à votre CPAM :

   • la feuille de soins complétée et signée

   • une copie de l’ordonnance
     (Délai légal d’envoi : jusqu’à 2 ans à compter de la date des soins.)

📌 Informations importantes (communes aux deux options)

• Validité de l’ordonnance : datée de moins d’un an, antérieure ou égale à la commande.

• Quantité prescrite : si non précisée, un seul produit peut être remboursé.

• Qualité des documents : photos/PDF nets, entiers et droits (pas penchés / pas à l’envers). Formats acceptés : PDF / JPG / PNG.

• Données personnelles : traitées uniquement pour votre prise en charge, de façon sécurisée et conforme RGPD.

👉 Besoin d’aide pour choisir l’option ? Contactez-nous : on vérifie votre prise en charge en quelques minutes.