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💡 Comment fonctionne le remboursement avec ordonnance ?

Chez Gekomed, vous avez deux options :

✅ Option 1 — Sans avance de frais (télétransmission / tiers payant)

Vous ne payez rien sur place : Sécu + mutuelle nous règlent directement.

  1. 🛒 Passez commande sur notre site
    Cochez « Je n’avance pas les frais (tiers payant) » et téléversez les documents :

    • Ordonnance (photo/PDF lisible, datée, signée, mentionnant l’attelle, bien droite dans le sens de lecture)

    • Infos Carte Vitale (droits à jour)

    • Mutuelle (nom de l’organisme + n° de contrat/attestation)

  2. 🔁 Nous lançons la télétransmission
    Nous créons la feuille de soins électronique et l’envoyons à la CPAM, puis à votre mutuelle (flux NOÉMIE).
    → Vous n’avez rien à envoyer. Vous recevez simplement vos relevés (Ameli + mutuelle).

  3. 🚚 Expédition de l’attelle
    Nous expédions votre commande. En cas d’anomalie (Vitale non à jour, ordonnance incomplète, mutuelle non reconnue), nous vous prévenons et, si nécessaire, vous envoyons un lien de paiement uniquement pour le reste à charge afin de ne pas retarder la livraison.

  4. ⏱️ Délais indicatifs
    Sécu 3–7 jours ouvrés, puis mutuelle 2–10 jours ouvrés après.

💳 Option 2 — Avec avance de frais (feuille de soins papier)

Vous payez maintenant, vous êtes remboursé(e) ensuite par la Sécu puis la mutuelle.

  1. 🛒 Passez commande et réglez en ligne (CB, PayPal, chèque).

  2. 📝 Nous préparons une feuille de soins préremplie conforme (jointe à votre colis).

  3. ✍️ À réception, vérifiez, complétez (NIR/numéro de sécu, date de naissance, adresse) et signez.

  4. 📬 Envoyez à votre CPAM :

    • la feuille de soins complétée et signée

    • une copie de l’ordonnance
      (Délai légal d’envoi : jusqu’à 2 ans à compter de la date des soins.)

📌 Informations importantes (communes aux deux options)

  • Validité de l’ordonnance : datée de moins d’un an, antérieure ou égale à la commande.

  • Quantité prescrite : si non précisée, un seul produit peut être remboursé.

  • Qualité des documents : photos/PDF nets, entiers et droits (pas penchés / pas à l’envers). Formats acceptés : PDF / JPG / PNG.

  • Données personnelles : traitées uniquement pour votre prise en charge, de façon sécurisée et conforme RGPD.

👉 Besoin d’aide pour choisir l’option ? Contactez-nous : on vérifie votre prise en charge en quelques minutes.

🔁 Que faire de mon attelle après utilisation ?

Les attelles Gekomed sont conçues pour être réutilisées. Une fois votre traitement terminé, ne la jetez pas inutilement : faites un geste simple, utile et gratuit en nous la retournant.

Cycle de retour d'une attelle Gekomed

📍 Option 1 – Déposer l’attelle dans une borne de collecte (recommandé)

La majorité des attelles peuvent être déposées directement dans une borne Gekomed.
Ces bornes se trouvent généralement chez votre chirurgien ou dans son établissement.
👉 Consultez la carte de nos points de collecte pour localiser le point le plus proche de chez vous.

📦 Option 2 – Retour par courrier

Si aucun point de collecte n’est accessible, vous pouvez nous retourner votre attelle très simplement par voie postale.

Une étiquette de retour prépayée est déjà incluse dans votre colis.
Il vous suffit de :

  1.  Réutiliser le carton d’envoi initial.

  2.  Remettre l’attelle à l’intérieur.

  3.  Coller l’étiquette de retour fournie sur le dessus du colis.

  4.  Fermer soigneusement le carton.

  5.  Déposer le colis dans n’importe quel bureau de poste : l’envoi est entièrement pris en charge.

👉 Si vous avez perdu l’étiquette, remplissez le formulaire de contact sur cette page pour que nous puissions vous en envoyer une nouvelle.

♻️ Pourquoi retourner votre attelle ?

✅ Réduire les déchets médicaux
✅ Soutenir une filière de santé plus responsable
✅ Encourager l’inclusion : les attelles sont reconditionnées dans des ESAT, par des personnes en situation de handicap

📩 Une question ? Une étiquette perdue ?
Écrivez-nous à contact@gekomed.com, nous vous la renverrons rapidement.

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